- Q何人まで泊まれますか？
- A定員が６名様までの一棟貸しの料金です。７名様以上でお泊りの場合はお申し出ください。1名追加ごとに追加料金を頂戴いたします。
- Q間取りは？
- A全棟3LDKです(4.5畳の和室、6畳の和室、ツインベッドの洋室、リビングダイニング)
- Q駐車場は？
- A屋外に6台分の駐車スペースをご用意しております。
- Qチェックイン、チェックアウトは？
- Aチェックイン14：00～17:30まで、チェックアウトは7:30～10：00までとなっております。
- Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできませんか？
- A清掃の兼ね合いから14:00イン、10:00アウトでお願いします。
- Q他のヴィラには宿泊はできませんか？
- Aホームページ最下部のグループ施設より空室状況をご確認ください。
- Qお皿やコップ、アメニティーは？
- A定員様分をご準備しております。パジャマはございますがサイズはフリーサイズとなります。フェイスタオルとバスタオルは人数様分ご準備しております。
※お子さまのパジャマの用意はございません。必要な方はご持参ください。 - QBBQコンロはありますか？
- ABBQコンロのレンタルについて、BBQガスグリル・トングをセット（5,000円/税込）でご用意しております。
※火器類の持込は禁止しております。 - Qペットも連れて宿泊できますか？
- A誠に申し訳ございません。ペットの同伴はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
ペット同伴可能な施設は、ホームページ最下部の、グループ施設よりご確認ください。
- Qバリアフリーですか？
- A旅館業の許可基準であり、全室バリアフリーです。
- Q車いす、妊婦でも大丈夫ですか？
- A送迎車は車イス対応ではありませんが、送迎時はスタッフがお手伝いいたします。ヴィラ内はバリアフリーですので車いすの方、妊婦の方でも快適にお過ごしいただけます。また車で20分ほどのところに救急対応が可能な病院、京都府立医科大学附属北部医療センター様がございます。
- Q追加のタオルの貸し出しはありますか？
- Aお部屋に備え付けのタオルに加え、追加が必要な場合は有料にてご案内しております。
フェイスタオル１枚110円（税込）、バスタオル１枚220円（税込）
- Q花火はできますか？
- A午後9時まで、ヴィラ駐車場内で大きな音の出ない「手持ち花火」「噴出花火」のみ可能です。
※火災等の事故にご注意ください。事故等が起きましても当館は責任を負いかねます。
- Qキャンセル料はいつからかかりますか？
- Aご宿泊日より50日前は50％、7日前から100％頂戴しております。
宿泊プランに定めるキャンセル料の規定に関わらず、以下の場合にはキャンセル料金が発生しないものとします。
天災、地災、暴動、戦乱などによりチェックイン当日のAM11:00まで当該宿泊施設もしくは利用者近隣の公共交通機関が停止している場合または高速道路/主要国道の封鎖など物理的に当該宿泊施設に到着出来ない場合
